لائحة المبيعات عن بعد

1. المقدمة

تم إعداد هذه الصفحة من قبل شركة BESAN EV GEREÇLERİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ بهدف توضيح حقوق وواجبات عملائنا المتعلقة بمعاملات البيع عبر الإنترنت.
وفقًا للائحة تنظيم المبيعات عن بُعد، يتم حماية حقوق المستهلك، وتُمارس الأنشطة التجارية بما يتوافق مع اللوائح القانونية المعمول بها.

2. معلومات البائع

اسم الشركة: BESAN EV GEREÇLERİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
العنوان: İKİTELLİ ORGANİZE SANAYİ BÖLGESİ DERSANKOOP SANAYİ SİTESİ TRIOS 2023 A BLOK NO:73 BAŞAKŞEHİR / İSTANBUL
البريد الإلكتروني: info@lalethermos.com
مكتب الضرائب ورقم التسجيل: 1660815310 BAŞAKŞEHİR

3. تفاصيل المنتج

تتضمن منتجاتنا ترامس حرارية عالية الجودة مصممة للحفاظ على درجة حرارة المشروبات.
السعات المتوفرة: 600 مل، 1 لتر، و1.6 لتر.
يتم توفير جميع تفاصيل المنتج وتعليمات الاستخدام في صفحات المنتج المعنية.
تشمل الأسعار ضريبة القيمة المضافة، ويتم عرض تكاليف الشحن أثناء إتمام عملية الدفع.

4. تأكيد العقد

يجب على العملاء الذين يقومون بطلب شراء الموافقة على “عقد البيع عن بُعد” قبل إتمام الدفع.
بمجرد الموافقة، سيتم إرسال العقد إلى البريد الإلكتروني المسجل للعميل، كما سيتم حفظه في نظامنا.

5. التسليم والشحن

يتم إرسال الطلبات إلى شركة الشحن خلال 3 أيام عمل بعد إتمام الدفع.
يعتمد وقت التسليم على موقع العميل ويقتصر على العناوين داخل تركيا.
في حال وُجد تلف في المنتج أثناء التسليم، يجب على العميل رفض استلام الطرد وطلب تقرير أضرار من شركة الشحن.

6. حق الإرجاع

يحق للعملاء إلغاء عملية الشراء خلال 14 يومًا من استلام المنتج دون الحاجة لتقديم مبرر.
لإجراء الإرجاع، يجب على العميل إخطارنا عبر البريد الإلكتروني info@lalethermos.com.
لا يُمكن إرجاع المنتجات التي تم استخدامها أو تلفها أو تخصيصها.

7. سياسة الإرجاع والاسترداد

يتم معالجة الاسترداد خلال 14 يومًا بعد استلام المنتج المرتجع من قبلنا.
إذا كان المنتج معيبًا، فسنغطي رسوم شحن الإرجاع.
تتم عمليات الاسترداد باستخدام نفس وسيلة الدفع التي تم استخدامها أثناء الشراء.

8. النزاعات القانونية

يمكن للعملاء إرسال شكاواهم ونزاعاتهم إلى info@lalethermos.com.
في حال عدم حل النزاع، يمكن تصعيده إلى لجان تحكيم المستهلك أو المحاكم في تركيا.

9. حماية البيانات

يتم حماية بيانات العملاء بموجب قانون حماية البيانات الشخصية (KVKK).
لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

10. المسؤوليات والالتزامات

يتحمل البائع مسؤولية تنفيذ جميع الطلبات وفقًا للقوانين المعمول بها.
ويتحمل المشتري مسؤولية تقديم معلومات دقيقة أثناء الشراء والتحقق من المنتج عند الاستلام.

تم تحديث هذه الصفحة آخر مرة بتاريخ [29.11.2024]. لمزيد من المعلومات، لا تتردد في التواصل معنا.