1. Giriş
Bu sayfa, BESAN EV GEREÇLERİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından, müşterilerimizin çevrim içi satış işlemleriyle ilgili haklarını ve yükümlülüklerini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Mesafeli Satış Yönetmeliği’ne uygun olarak, tüketici hakları korunmakta ve ticari faaliyetler yasal düzenlemelere uygun şekilde yürütülmektedir.
2. Satıcı Bilgileri
Şirket Adı: BESAN EV GEREÇLERİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: İKİTELLİ ORGANİZE SANAYİ BÖLGESİ DERSANKOOP SANAYİ SİTESİ TRIOS 2023 A BLOK NO:73 BAŞAKŞEHİR / İSTANBUL
E-posta: info@lalethermos.com
Vergi Dairesi ve Sicil No: 1660815310 BAŞAKŞEHİR
3. Ürün Bilgileri
Ürünlerimiz, içeceklerinizin sıcaklığını koruyacak şekilde tasarlanmış yüksek kaliteli termal termosları içermektedir.
Mevcut hacimler: 600 ml, 1 litre ve 1.6 litre.
Tüm ürün detayları ve kullanım talimatları ilgili ürün sayfalarında sunulmaktadır.
Fiyatlara KDV dahildir, kargo ücretleri ödeme esnasında belirtilmektedir.
4. Sözleşme Onayı
Sipariş veren müşteriler, ödeme işlemine geçmeden önce “Mesafeli Satış Sözleşmesi”ni onaylamalıdır.
Onay sonrası, sözleşme müşterinin kayıtlı e-posta adresine gönderilecek ve sistemimizde saklanacaktır.
5. Teslimat ve Kargo
Siparişler, ödeme tamamlandıktan sonra 3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
Teslimat süresi müşterinin konumuna bağlıdır ve sadece Türkiye içindeki adreslerle sınırlıdır.
Teslimat sırasında ürün zarar görmüşse, müşteri paketi teslim almamalı ve kargo görevlisinden hasar tutanağı talep etmelidir.
6. Cayma Hakkı
Müşteriler, ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin satın alma işleminden cayma hakkına sahiptir.
İade işlemleri için info@lalethermos.com adresinden bizimle iletişime geçilmelidir.
Kullanılmış, zarar görmüş veya kişiye özel hale getirilmiş ürünlerde cayma hakkı geçerli değildir.
7. İade ve Geri Ödeme Politikası
İade edilen ürün tarafımızca teslim alındıktan sonra, geri ödeme işlemi 14 gün içinde gerçekleştirilir.
Ürün kusurluysa, iade kargo ücreti firmamız tarafından karşılanacaktır.
Geri ödemeler, satın alma sırasında kullanılan ödeme yöntemi ile yapılacaktır.
8. Hukuki Uyuşmazlıklar
Müşteriler, şikayet ve uyuşmazlıklarını info@lalethermos.com adresine iletebilir.
Çözülemeyen uyuşmazlıklar, Türkiye’deki Tüketici Hakem Heyetleri veya Mahkemelere taşınabilir.
9. Veri Koruma
Müşteri verileri, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında korunmaktadır.
Daha fazla bilgi için lütfen Gizlilik Politikamızı ziyaret ediniz.
10. Sorumluluklar ve Yükümlülükler
Satıcı, yürürlükteki yasalara uygun şekilde tüm siparişleri yerine getirmekle yükümlüdür.
Alıcı ise, satın alma sürecinde doğru bilgi vermek ve ürünü teslim alırken kontrol etmekle sorumludur.
Bu sayfa son olarak [29.11.2024] tarihinde güncellenmiştir. Daha fazla bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
