1. Giriş

Bu sayfa, BESAN EV GEREÇLERİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ olarak yürüttüğümüz uzaktan satış işlemlerinde müşterilerimizin haklarını ve yükümlülüklerini açıklamak için hazırlanmıştır. Mesafeli Satışlar Yönetmeliği kapsamında, tüketicilerin hakları korunmakta ve ticari faaliyetler yasal düzenlemelere uygun şekilde yürütülmektedir.

2. Satıcı Bilgileri

  • Şirket Adı: BESAN EV GEREÇLERİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
  • Adres: BAŞAKŞEHİR MAH. HÜRRİYET BLV. KENT NERİVA KONUTLARI A BLOK NO: 121 /1 İÇ KAPI NO: 69 BAŞAKŞEHİR/ İSTANBUL
  • Telefon: Belirtilmemiş
  • E-posta: info@lalethermos.com
  • Vergi Dairesi ve Numarası: 1660815310 BAŞAKŞEHİR

3. Ürün Özellikleri

  • Satışa sunulan ürünlerimiz, yüksek kaliteli malzemelerden üretilmiş termoslardan oluşmaktadır.
  • Ürünlerimiz; sıcak veya soğuk içecekleri uzun süre muhafaza etme özelliğine sahiptir.
  • Mevcut ürün kapasiteleri: 600 ml ve 1 litre.
  • Tüm ürün bilgileri ve kullanım talimatları, ilgili ürün sayfalarında detaylı şekilde açıklanmıştır.
  • Fiyatlar KDV dahil olarak gösterilmiştir, kargo ücretleri ödeme sırasında belirtilir.

4. Sözleşmenin Onaylanması

  • Sipariş vermek isteyen müşterilerimiz, ödeme işlemi öncesinde “Mesafeli Satış Sözleşmesi”ni onaylamak zorundadır.
  • Onaylanan sözleşme, müşterinin kayıtlı e-posta adresine gönderilir ve sistemimizde saklanır.

5. Teslimat ve Kargo

  • Siparişler, ödemenin tamamlanmasından sonra 3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
  • Kargo teslim süresi, alıcının bulunduğu lokasyona bağlıdır ve sadece Türkiye sınırları içinde hizmet verilmektedir.
  • Teslimat sırasında ürün hasarlı ise müşteri kargoyu teslim almadan tutanak tutturmalıdır.

6. Cayma Hakkı

  • Müşterilerimiz, ürünlerini teslim aldıkları tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilir.
  • İade işlemleri için müşteri, info@lalethermos.com adresine talebini bildirmelidir.
  • Kullanılmış, zarar görmüş veya kişiselleştirilmiş ürünlerde cayma hakkı geçerli değildir.

7. İade ve Geri Ödeme

  • İade edilen ürünlerin ücret iadesi, ürünün tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde yapılır.
  • İade kargo ücreti, ürün kusurlu ise satıcı tarafından karşılanır.
  • Geri ödeme, ödemenin yapıldığı yöntemle gerçekleştirilecektir.

8. Hukuki Uyuşmazlıklar

  • Tüketiciler, her türlü şikayet ve itirazlarını info@lalethermos.com adresine iletebilirler.
  • Çözülemeyen uyuşmazlıklar, Tüketici Hakem Heyetleri ve Mahkemelerine taşınabilir.

9. Kişisel Verilerin Korunması

  • Müşterilerimizin kişisel verileri, KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) kapsamında korunmaktadır.
  • Daha fazla bilgi için Gizlilik Politikası sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

10. Sorumluluk ve Yükümlülükler

  • Satıcı, tüm siparişlerin yasalara uygun şekilde yerine getirilmesinden sorumludur.
  • Alıcı, satın alma sırasında doğru bilgi vermekle ve teslimat sırasında ürünü kontrol etmekle yükümlüdür.

Bu sayfa, [29.11.2024] tarihinde güncellenmiştir. Daha fazla bilgi için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.